Widerrufsrecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelhaftung, bleiben davon unberührt.

Rückgabefrist und Geltungsbereich

• Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Tag der Zustellung.
• Rücksendungen werden aus Deutschland angenommen.

Zustand der Ware

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist, können wir einen entsprechenden Wertersatz verlangen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.

So funktioniert die Rückgabe

• Schritt 1: Schreiben Sie eine E-Mail an contact@yarnly.store mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
• Schritt 2: Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung mit allen Informationen zur Rücksendung.
• Schritt 3: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die unten genannte Rücksendeadresse. Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
• Schritt 4: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail und veranlassen die Erstattung.

Rücksendeadresse

Yarnly
Bachstraße 19a
42477 Radevormwald
Deutschland

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über PayPal, also über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir veranlassen die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Da der Versand kostenlos ist, fallen keine Hinsendekosten an, die zu erstatten wären. Die Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Veranlassung.

Mangelhafte oder falsche Ware

Haben Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto an contact@yarnly.store. Sie erhalten nach Ihrer Wahl kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises.

Kontakt

Yarnly
Bachstraße 19a
42477 Radevormwald
Deutschland

E-Mail: contact@yarnly.store
Telefon: +49 155 11182930
Website: yarnly.store